移动应用
  • 牛摩网APP

    手机扫码快速下载
  • 前大灯

    微信扫码打开
  • 摩托车排行榜

    微信扫码打开
当前位置:首页 > 商学院

献给升仕死忠粉如何享受升仕商城更好的服务

2017/8/3 14:45:30 · 阅读 ip属地:重庆

自升仕摩托上市以来即开启了超前的线上线下的销售模式,自行设计强大的线上网购平台,从下单购买到售后服务都能符合广大车友需求,带来便利快捷的销售和全面的售后服务。现在来看看升仕官网平台如何带来更贴心的服务。

以下内容转自“陶冶设计”:

何谓强大,就是淘宝、京东、亚马逊、小米、奔驰、宝马等等都不具备的功能,因为这是我们站在车友角度根据他们以往遇到的各种困难和需求完全自主研发的软件平台。

下面介绍几个核心功能:

1、如何购买零部件和改装件,当你不知道准确零件名称,只知道这个零件装在车子的哪个部位时怎么描述、怎么搜索、怎么购买?(见图一)按这个步骤,你不用输入一个文字就可以买到你车辆上的零部件,小到一颗螺丝和垫片都不会出错,有个别部件有性能要求的、必须总成出售的就不能提供配件了,绝大部分是可以分解更换的。

图一




2、质量投诉如何快速得到专业工程师的回复和解决,许多企业都是通过客服来接待投诉电话,再层层转给工厂--部门--班组--具体工程师....,几道环节下来原意都变味了,最后石沉大海,大冶的质量投诉系统非常严密快捷(见图二),如果24小时内主管工程师不能给予专业的回复将会被处罚,据我们内部数据统计,至今未发现有超过3小时不回复的案例(前提是你必须按照图二官网的流程投诉),我们不允许出了问题单纯的修好了之,我们要求主管工程师必须从设计源头分析原因,从根本上杜绝不良品的制造。许多非用户的车友可能会担心这样做会不会解决问题的速度慢、维修的速度慢,请放心,幽灵在全国已有几千个用户,今天售后服务的好口碑不是用钱买来的,是用心换来的。

图二


编辑:Tammy
分享
0