从人力资源和组织发展的角度,企业竞争力可以分为三个部分:第一,企业是否有合适的组织,其文化、架构、流程、奖励和评估是否有效;第二,企业是否拥有必要的适应能力,即员工能力;第三,企业是否有具有领导力、具有专业技能、能够推动组织向前发展的专业人才。
人才战略的“五星模型”,即企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个重要维度。
人才战略的导向是企业文化,企业文化是员工在工作时的一种行为准则和心智程序,也是企业判断正误、分配资源和领导决策的准则。好的文化在于内部能够凝聚,外部的适应性,它本身既灵活又稳定。文化塑造可以通过正式和非正式的手段,正式的手段包括招聘和选拔、领导的表率、绩效管理等;非正式手段包括惯例、语言、习惯等。
五星模型中的团队建设指的是怎么样进行人才的规划、甄选和培育。在吸纳、建设和发展人才的同时,应将重点放在人才评估上,除了岗位胜任力之外,还应评估员工的价值观是否和企业价值观融合、其行为特质以及个人潜力如何。重中之重的是,企业应该依据岗位、依据员工特质与愿望,以及公司需求做出富有针对性的评估和培养方向。
知识共享对于人才战略和企业发展是挖潜的过程,包括知识源泉、信息系统和分享渠道三个方面。企业如果形成了知识共享的文化,培训将变成全方位、随时随地,员工通过各种渠道都能学习新的东西,有利于企业知识的沉淀和人才的培育。
在所有五个维度里面,有两个角是最重要的,即人才招聘和绩效管理。仅仅把绩效管理对应薪酬、奖金是错误的,绩效管理的目的是提高员工能力,发展员工潜能、增强员工的自身价值。绩效管理包括评估体系、激励机制和反馈提升。
组织发展是人才战略的保障。在组织发展方面有三个问题值得企业领导思考:我们是否有合理的组织架构来帮助进行有效的分工、协调与合作?我们是否居安思危,不断变革?我们是否有足够的速度和效率来执行实施战略?领导力的发展和更新是企业永远的挑战。
“五星模型”的五个维度之间有着很强的关联性,需要相互支持、相互配合,它们决定了人才战略能否成为企业的竞争优势。最关键的是,每家企业应根据实际情况,发展自己的差异化的人才战略与人才发展系统。




