如今,售后服务作为整个销售过程的最后一环,已显得越来越重要,在质量、功能、价格相差不多的情况下,消费者必定会选择售后服务水平高,口碑好的电动车品牌,对于企业售后服务是竞争的重要武器,纵观中国电动车品牌,爱玛被评为国家标准五星级服务认证单位,凭其完善的售后服务体系领跑电动车行业。
今年11月,爱玛电动车的“免费检修暖心级服务”正式开启,率先推出了业内最全面的、多达25项的免费检修项目,包括免费补胎、免费修复蓄电池、免费换刹车线、免费装挡水皮等,同时还开展2款最新旗舰车型的试骑有礼活动,并获得了众多消费者的参与,而且此次行动获得了国内外8家顶级配件商的鼎力支持,包括博世电机、天能电池、正新轮胎、星恒电源、唐泽车闸、京球电池、朝阳轮胎和超威电池。
据了解,爱玛每年都投入资源兴建新的服务网点,截止目前,爱玛在全国已经拥有多达6000家服务网点, 部分网点已经实现了提供数十项服务项目。为了进一步提升服务质量,根据消费者需求,爱玛电动车每年都会推进终端服务培训,部分网点已经推出了极具挑战的7×24小时快修服务,值得一提的是,爱玛电动车目前已经为全球1660万消费者提供了优质服务!
爱玛作为电动车行业领导者,在过去多年的发展中,始终注重不断提高服务品质和完善服务体验,用独特的“心”式服务领跑全行业。伴随着爱玛品牌瑞士旗舰店的开业,海外服务网点也将陆续建,这也意味着,爱玛电动车的五星级服务将温暖世界。
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