卷服务，买车能“退”还能“换”，香帅老板亲自做售后了

现在国内玩车市场属于买方市场，什么概念呢，就是想卖车服务得做到位，最近香帅机车也正式推出了自己的“Marshal四臻无忧服务体系”，老板都亲自做售后了。

根据官微公布的信息，“Marshal四臻无忧”服务主要分为以下几个部分：

一、购车无忧

为了降低用户购车门槛，官方提供12-36期的低息分期方案，不仅利率更低，而且首付比例也要显著低于行业平均水平。

为了解决用户的选择困难症，针对Marshal系列更是给出了7天无忧退换的服务，购车7天内，只要满足无改装/无事故/无抵押，合法行驶≤500公里的条件，就可以享受裸车价退换。1年内还可以置换其他车型。

二、用车无忧

新车提供免费首保服务，针对关重部件车架、平叉、方向柱终身质保，核心零部件其他从行业标准的3年延长到5年。

三、玩车无忧

基于巡航用户的社群特点和需求，建立了官方Marshal摩旅俱乐部，用户购车就自动获得俱乐部会员资格。说白了各地经销商得带着大家一起玩。

四、售后无忧

目前，Marshal在全国已建立600家服务商，编织的服务网可以覆盖全国各地级市、重点市县。所有的服务商都建立了快速响应标准，市区在30分钟内响应，小修24小时即可完工。同时原厂配件能够在24小时内发货，价格也是低于市场。

此外，老板亲自上阵，香帅机车创始人，也将通过官方直播账号每周进行抖音直播，和用户互动答疑，来快速解决用户问题。老板上到一线做售后了有没有。