嘉陵成立“军车服务小分队”

6月4日下午，嘉陵股份公司召开“军车服务小分队”成立启动大会，标志着嘉陵第一支专业军车售后服务队正式成立。

近年来，随着公司“军民融合”战略的不断深化，嘉陵多个特种车产品成功列装部队。在做好产品的同时，面对日趋激烈的市场环境，公司积极探索构建特种车保障服务体系，努力提高售后服务品质，通过开展现场走访、维护保养、技术指导、上门服务等活动，加强对用户在理论、驾驶、日常维护及维修方面的培训，受到部队官兵的好评，提升了嘉陵特种车在军方的影响力。据悉，仅今年上半年，公司就先后为黑龙江、辽宁、江苏、山东、广州、甘肃、内蒙古、四川、西藏等20多个地方的基层部队进行售后服务、培训23次，其中，到部队上门服务17次，共45人次服务276天；在公司接待培训6次。

为进一步提高服务质量，更好地促进与部队的沟通协作，提升公司在部队的影响力，构建嘉陵特种车竞争新优势，嘉陵股份公司决定成立“军车服务小分队”。此次成立的“军车服务小分队”，是主要为军方客户提供售后服务的保障队伍，由8名近年入司的转业军人组成。这也是公司成立的第一支专业的、固定的军车售后服务队。

    为提升“军车服务小分队”成员的专业服务技能和服务水平，公司依托“导师带徒”活动，为小分队成员指定了专业指导老师，制定了详细的“导师带徒”活动培训计划和方案，由指导老师对8名小分队成员进行一对一、手把手、有针对性的教导。