2015年嘉陵服务工作年会暨区域服务主管培训会议在渝召开

    2015年，嘉陵售后服务将通过完善服务人员体系建设、优化三包政策、实施区域市场差异化服务策略等手段，狠抓渠道和用户满意度提升，实现对市场服务质量与效率的提升，进一步维护嘉陵服务口碑。

    为确保渠道有效解读、传达贯彻新三包政策及年度服务工作纲要，持续强化省级平台服务主管业务技能，嘉陵集团销售公司于元月20日在本部举行了2015年嘉陵服务工作年会暨区域服务主管培训会议，全国二十余家驻外机构、代理商服务主管参加了本次会议。

    销售公司总经理助理熊世龙先生首先阐述了嘉陵2015年服务工作思路，全面部署了2015年各项重点工作，随后服务室相关人员分别解读了服务工作纲要及其关键业务标准和核心业务流程、市场品质信息工作要点、嘉陵电喷产品检修方法及省级服务支持平台的工作要点，嘉陵集团品质部林毅先生对三包细则、三包管理及关重零件三包流程做了详细讲解。

    在会上，四川万虎公司副总经理邓勇、重庆晟甫公司副总经理黄伟分别就新形势下如何做好部品销售和服务管理工作做了精彩的经验分享，与会代表还就各区域有代表性的服务工作经验和问题做了现场交流。

    最后，嘉陵集团销售公司总经理陈晓宏女士就新形势下服务人员的职业荣誉感、行业现状与前景、服务工作的重要性、现阶段嘉陵服务工作的亮点及存在的问题、嘉陵2015年服务政策的竞争优势及年度重点工作及做了重要讲话。   

    本次会议取得圆满成功，与会代表纷纷表示，通过本次服务年会及业务培训，掌握了嘉陵2015年服务政策及核心业务要点，明确了全年工作方向，对有效开展相关服务工作、达成全年目标具有现实和重要的指导意义！