为进一步了解市场及客户反馈的问题,近日发动机公司组织召开了由销售部作为顾客代表的市场问题研讨会,与发动机产品质量直接相关的品保部、产品技术服务部、组装部、制造部等参与了讨论。销售部将2012年市场主要问题进行了汇总,同时提出了目前市场客户对产品质量的意见及建议。总体看来,2012年发动机产品质量尤其是外观质量得到了很大的提升,同时也存在很多问题,如发动机异响等仍然是居于首位,还有其他一些问题,还需要继续努力。通过此次会议,各相关部门更进一步深入了解了市场及客户理念,对今后工作质量的提升和产品质量的持续改进起到了很好的促进作用。
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