日本媒体为在华日企支招

出现打砸抢的反日游行已经过去了近半年。虽然现在事态已经平息，但中国民众对日本产品的抵触依然强烈。在中国这个距离日本最近的巨大市场，反日运动时不时都会发生。要想与这个“麻烦的邻居”继续打交道，日本企业需要采取一些更加“过硬的战略”。要在中国市场上建立最大限度受益，同时使风险最小化的体制，日本企业有5张“王牌”可打。

       反日波澜过后，“日本造好卖”的时代完全变成了过去时，“日货”反而成了一种包袱。这就是日本品牌如今在中国面临的现状。但还是有方法突破这一局面的。下面，就为大家介绍两张能助日企渡过困境的“进攻牌”。 
 

进攻牌之一：入乡随俗，隐去“日本色彩”
    “我马上要回老家创业，开一家汽车经销店。”
       20来岁的刘荣学来自内陆大省河南，经销店要卖的是日本车。对于这一点，刘荣学没有丝毫迟疑。
       按照计划，刘荣学将在2013年的中期开设一家面积150～200m²、能陈列3～5辆乘用车的小店。开店大约需要500万元，是中国年轻人平均年收入的100倍以上。如此普通的青年为何能够抓住当汽车店老板的机会？这背后，其实有着一家日资企业的强力支持。
让普通的年轻人成为店主
       刘荣学能够创业，是因为他参加了日产汽车的中国合资公司——东风日产启动的“精英创富战略”项目。
       这是东风日产举办的一次职场赛事，公开招募有创业意愿但没有机会的年轻人，实施大规模海选，通过电视真人秀的方式，挖掘具有老板资质、能够委以经营重任的优秀年轻人才。
       2012年6月第一次招募时，应聘者的人数达到了1万人，远远超出了预期，选拔的部分过程还通过东风日产冠名播出的电视节目播出，共计播出了13期。在节目中有一人胜出，除此之外，还有5人通过了选拔。今后，该公司还将继续利用这种方式开设数十家“销售店”。
       获胜者开店费用的9成由东风日产承担。经营步入轨道之后，销售店方面可以回购股份，如果经营顺利，几年即可实现独立。
       作为日本品牌的象征，汽车最容易成为反日和抵制的目标。东风日产此次尝试的最大目的，是把销售店的从成立到经营“全盘”委托给中国人，尽可能淡化“日本”色彩。 
       “钓鱼岛”（日本“尖阁诸岛”）问题发生后，多数日本车经销店都遇到了员工纷纷跳槽的问题。通过“精英创富战略”项目，还有望获得众多志向远大的年轻人。这样一来，在不易派驻日本人的内陆城市，开拓市场也会变得容易。一语概之，就是“终极本地化”。
       东风日产除了派遣一名财会人员外，完全不干涉销售店的经营。而且，包括运营资金在内，该公司还会提供全方位保障。
       销售店并非只销售东风日产品牌的汽车。在中国开发、生产，已于2012年春季上市的中国专用车型“启辰”（Venucia）也在经销之列。这款车瞄准的目标是与销售店老板一样年轻、第一次买车的人群，而价格则比原型车“骐达”的老款低3成左右，大约为7万元。

春节前的东风日产销售店。客流量逐渐恢复到游行之前的水平

       负责该项目的市场营销本部副本部长杨嵩认为，“现在要想抓住中国人的心，给人留下从开发到生产、再到销售全部起用中国人的印象，是非常有效的手段”。当然，表象之下，里面依然是日本的技术和服务，但在当今的时代，多数中国消费者不会那么计较。

       其实，受抵制日本车运动的影响，东风日产的销量一度骤减，然而，到了2013年，虽然春节延迟到2月，比去年晚了1个月，但1月份的销量依然超过了上年。增长的动力来源于启辰，自上市以来，该车首次突破了月销量过万的大关。在该公司来看，今后，通过推行精英创富战略，随着销售商数量不断增加，销售的势头还会更加旺盛。

       东风日产乘用车销售营销本部长木俣秀树说：“只要完全融入当地，哪怕是日资，风险也可以缩小很多”。

    社长献歌博得员工爱戴 
  隐藏“日本色彩”、入乡随俗的行动不仅出现在销售一线。还延伸到了招聘现场。

 

       2012年11月，佳能中国在清华大学附近的酒店召开了一场别具一格的校园招聘说明会。社长小泽秀树不打领带、不穿西服“轻装”上阵，谈笑风生，操着流利的中英文，对公司进行了介绍。途中还热情地用中文演唱了邓丽君的代表作《月亮代表我的心》。最后，学生与员工共同举办了热闹的舞会。

       在日本人看来，这样的做法或许有些出格，但喜欢参加各类活动的中国学生对此却评价颇高。参加了说明会的一名学生就在微博上写道：“社长竟然会来参加学生的招聘会，可见对新人的重视”。

       校园招聘说明会不只在北京，还开到了上海和广州。应聘人数突破7000人，增加到了上年的2倍。在人们都认为日本与中国关系最差的时候，实现了大幅增加。通过这样的方式，佳能中国每年都稳定补充近20名新鲜血液。

       说到这样做的目的，小泽表示，“这是为了消除日本企业古板的形象”。小泽觉得，自从“钓鱼岛”问题曝光之后，中国人与日本人之间结下了更大的心结。要想解开心结，就要为双方创造敞开胸襟交流的“舞台”。

       在说明会上，该公司还介绍了毕业后来到佳能，日后晋升为高管的前辈。告诉学生们，与欧美企业一样，在佳能，只要有成绩，就能出人头地，展示了该公司在人事、评价体系上与其他日本企业的区别。

       说明会的高潮是一幅历史业绩的增长图。佳能自从1997年设立中国法人以来，销售额已经连续15年实现增长。2012年，受到反日游行的影响，佳能商品虽然撤出了部分商场，但业绩依然超过了上年。在此基础上，该公司又提出了在2017年之前，使年销售额达到100亿美元的挑战性目标。而且，小泽还在学生面前宣布，“我们的终极任务，是把工资、奖金和福利都提升到中国的顶尖水平”。

不是“奉承”，而是计算周密
 佳能虽然把持着中国数码相机市场份额冠军的宝座，但最近，韩国企业在中国也培养出了竞争力，佳能已经不再稳坐泰山。就算产品和服务再好，如果企业得不到中国消费者以及员工的喜爱，持续增长恐怕也难以维系。

       小泽说：“我们希望向学生们表达自己的决心，生在中国、长在中国的佳能中国今后还将继续在中国发展”。

       对于东风日产和佳能中国的做法，或许会有人觉得“太拍中国的马屁”。但是，在随时随地都可能爆发反日游行的国家，这两种做法无论哪一种，都是为取得最大成果而制定的战略。今后，日本企业要想在中国生存下去，这样巧妙的计算必不可少。 （未完待续，记者：宫泽彻、宇贺神宰司、张勇祥，上海支局、坂田 亮太郎，《日经商务周刊》）