深圳交警推出“星级用户认证服务”,主要的内容就是绑定你的手机号码,绑定手机的入口有两个,一个是微信公众号“深圳交警”,一个是支付宝的“城市服务”下的“深圳交警”,一看移动互联网上的这两大神器你就知道了,交警通过手机已经把你钱包也绑定了。亲,所谓“星级用户”就是缴罚款更方便了。
交警之牛,不在于可以罚你的款,而在于你缴罚款送钱的时候,还给你设置很多不方便,比如排队,比如让你必须你亲自排队,甚至让你到外地排队,因为涉及到扣分的问题。《让子弹飞一会儿》把挣钱分为站着挣和跪着挣,站着挣显然很有逼格,但是交警赚钱(当然规范地讲是为了维护交通秩序)是让车主积极主动送上门的,车主身体是站着的(排队),心理是哈着腰的。现在深圳交警让咱更方便了,坐在沙发上摁摁手机就把罚款缴了,这是多么幸福的事啊,这是德政啊。感谢这个伟大的互联网时代,感谢马云,感谢马化腾。
用手机花钱买东西是电子商务,用手机缴费缴罚款是电子公务,互联网给老百姓带来了方便,也给政府部门带来了更高的效率,减少了人与人的磨擦,切切实实地改善了警民关系。其实之前交警也推出了很多便民措施——不能光黑交警,必须为他们说句公道话——比如在银行和车检机构的自助终端上处理罚款,但是和微信和支付宝比起来,之前的方法确实太low了,之前的自助系统没有把车和驾驶员“绑定”,所以还为“卖罚分”提供了后门,以后,一旦人、手机(用马化腾的话讲是人的器官的延伸)和汽车绑定和关联起来,通过大数据简单分析,就能把顶替消分之类的漏洞全部堵起来,这对车辆年检、驾驶员年审和交通违章处理衍生出来的黑色经济链是一个有力打击。电子政务可以有效预防和制止腐败,但是光依靠科技手段肯定是不够的,互联网程序本来就有“权限”的设定,对有“后台权限”的人一定要有监督,这个不能少的。
既然把我们设定为“星级用户”,那么服务是可以扩展和深化的:深圳车主能不能处理深圳乃至广东以外的违章缴罚款事宜,本人有一次在珠海违章,因为涉及到扣分,所以罚款无法在深圳缴纳,深圳交警在窗口给我的建议是再到珠海去办,当时心里的显示屏真的是自动显示出坑爹两个汉字来。还有就是既然用到了手机终端,图片视频都可以显示,交警大哥就不要光把罚款通知发过来,顺手把违章时的图片、视频、技术资料等一并发过来,让车主们看得清清楚楚,被罚得心服口服,驾驶者有异议,可以在线申请复议和辩解,如果能这样,那就真的是把老百姓当人民了。
希望有一天,突然接到深圳交警的微信:“亲,你在XX路口闯红灯了,拜托把罚款500元付过来哦。”(首发今天南方都市报)





